Gastvrijheid in Poolse zakencultuur

[Pieszyce]

Gastvrijheid in Poolse zakencultuur
08. Jan 2010 at 13:31

Gastvrijheid in Poolse zakencultuur

ABCOUDE - Het Europees Kampioenschap voetbal zal in 2012 in Polen (en Oekraïne) plaatsvinden. Dat betekent een enorme stimulans voor de Poolse economie. Maar ook voor Nederlandse ondernemers die zaken willen doen in Polen. En dat met een markt van meer dan 38 miljoen consumenten.

Jacques de Vos | BusinessCompleet.nl

"Presentjes uit Nederland, zeker als het gaat om typisch Nederlandse producten zoals Goudse stroopwafels of een Edammer kaasje doen het altijd goed. Polen zijn leergierig en horen graag over de ontwikkelingen in Nederland, maar wees hierbij niet te uitbundig." Aan het woord is Rob Sterkman, marktadviseur Polen, Wit-Rusland en Bosnië-Herzegovina voor de EVD. "Duidelijkheid en een doelgerichte werkwijze worden op prijs gesteld en beschouwd als zakelijk."

EK 2012 voor de deur
Misschien denkt u niet in eerste instantie aan Polen als het gaat om zaken doen in het buitenland. Toch is het een hele grote markt met meer dan 38 miljoen consumenten. Daarnaast staat het Europees voetbalkampioenschap 2012 voor de deur. En dat EK vormt voor Polen een enorme uitdaging. Zo zijn de Polen genoodzaakt om bijvoorbeeld op korte termijn de infrastructuur in en tussen de grotere steden te verbeteren.

Infrastructuur
Het gaat dan om spoorlijnen en wegen tussen steden waar in 2012 het EK zal plaatsvinden, zoals Warschau, Gdansk, Poznan en Wroclaw. Sterkman: "Op het gebied van de infrastructuur moet er nog veel achterstand worden ingehaald.

Het Nederlands bedrijfsleven kan hierop inspelen met hulp van de beschikbare structuurfondsen van de EU."

Van wegenbouw tot bio-energie
Dus bij de infrastructuur kan de Nederlandse ondernemer een rol van betekenis spelen. Tenminste, zo blijkt uit de door de EVD geselecteerde kansrijke sectoren voor Nederlandse ondernemers die zaken willen doen in Polen. Die lijst heeft de EVD samen met de Nederlandse ambassade in Warschau geïdentificeerd. Deze selectie is gebaseerd op criteria als omvang en ontwikkeling van de markt en de mogelijkheden voor import of investeringen vanuit Nederland. Naast spoorwegwerken en wegenbouw ziet de EVD ook toerisme, waterbeheer en waterzuivering, bio-energie en voedingsmiddelen als kansrijke sectoren.

Actieve Nederlandse bedrijven in Polen
Maar er is al een flink aantal Nederlandse bedrijven actief in Polen, zegt Sterkman. "Consultant DHV bijvoorbeeld heeft een eigen consultancy vestiging in Warschau. Ook de maakindustrie kan er goed terecht. De producten van Post Luchtkanalen worden voor het merendeel in de eigen vestiging in Poznan geproduceerd. Dutron uit Dieren heeft in Srem bij Poznan een grote productielocatie met 600 werknemers, waar bijvoorbeeld kabelbomen en elektro-artikelen worden geassembleerd."

Kleine bedrijven in de voedselverwerkende industrie
De voedselverwerkende industrie is in Polen verantwoordelijk voor ongeveer 20 procent van de totale industriële productie en draagt voor 14 procent bij aan het bbp. Uit cijfers van de EVD blijkt dat de productie wordt uitgevoerd door ongeveer 33.000, vooral kleine, bedrijven met minder dan 50 werknemers.

Buitenlandse bedrijven spelen een belangrijke rol
De laatste jaren is ruim 70 procent van de investeringen in de voedselverwerkende industrie afkomstig van buitenlandse investeerders. Grote investeerders zijn bijvoorbeeld Reemsta Tabak en Heineken, Philip Morris, Coca Cola en Nestlé. Maar buitenlandse bedrijven hebben ook geïnvesteerd in de productie van bijvoorbeeld tabak, bier, zoetwaren, chips en patat frites. En ook in de zuivelindustrie (kaas, yoghurt) en bij de verwerking van (rood) vlees, vis, groente en fruit, suiker en pasta spelen buitenlandse bedrijven een belangrijke rol.

Industrie in Polen ontwikkelt zich in sneltempo
De Poolse consument stond altijd bekend als prijskoper, maar langzamerhand krijgt men steeds meer oog voor duurzame producten. De industrie is zich op dit moment in versneld tempo aan het ontwikkelen, maar is nog niet in alle sectoren voldoende exportgericht. In combinatie met de concurrerende lonen kan het uit competitieve overweging de moeite waard zijn om oneconomische productiedelen naar Polen te verplaatsen.

Praktische informatie over marktentree
Allemaal leuk en aardig, maar hoe moet een Nederlandse ondernemer eigenlijk beginnen als hij zaken wil doen in Polen. Sterkman: " Vanzelfsprekend wordt van een ondernemer een portie eigen initiatief verlangd, maar een instantie als de EVD beschikt over goede informatie en een gericht instrumentarium voor een geslaagde entree op de Poolse markt. Om te beginnen is het raadzaam de website van de EVD te raadplegen met praktische informatie over marktentree, zakelijke gebruiken, enzovoorts."

Spreekdagen voor Polen in april
Wat misschien een mooi vertrekpunt voor een ondernemer is, is dat de EVD van 12 tot en met 14 april 2010 spreekdagen voor Polen organiseert. Bedrijven kunnen hiervoor een individueel gesprek aanvragen met de handelsmedewerker van de Nederlandse ambassade in Warschau. Een dergelijk gesprek levert vaak waardevolle informatie op. De lokale medewerker is immers als geen ander op de hoogte van de lokale omstandigheden. Ook biedt de EVD de mogelijkheid tot het laten uitvoeren van een marktscan. Een goede voorbereiding voorkomt valkuilen bij het zakendoen."

Contacten leggen
Een andere tip is dat bij een bezoek aan Polen het verstandig is om contact op te nemen met de economische afdeling van de Nederlandse ambassade in Warschau en/of Netherlands Business Support Office in Krakau. De ambassade kan Nederlandse bedrijven bijvoorbeeld van dienst zijn met het leggen van contacten in Polen.

Kamer van Koophandel in Polen
En dan is er ook nog bijvoorbeeld de nationale Kamer van Koophandel in Polen (KIG). Deze heeft een databestand met adressen van zowel Poolse als buitenlandse ondernemingen die handelspartners zoeken. Maar ook de Lokale Kamers van Koophandel kunnen buitenlandse bedrijven adviseren bij het bewerken van de markt.

Gastvrijheid in Poolse zakencultuur
Volgens Sterkman zijn Polen hartelijke mensen: "Gastvrijheid speelt in de Poolse zakencultuur een belangrijke rol. Persoonlijke contacten zijn erg essentieel. Toch zijn de omgangsvormen een stuk formeler dan bij ons. Hiërarchische verhoudingen spelen er ook een veel grotere rol dan bij ons. Wacht met tutoyeren tot de Poolse zakenpartner aangeeft een informelere relatie te waarderen."

Kleding en taal
Polen hechten veel waarde aan nette kleding bij zakelijke besprekingen. Voor mannen is dat een kostuum of net pak met stropdas en voor vrouwen een mantelpak of een jasje en broek. De jongere generatie beheerst de Engelse taal goed en er wordt ook wel Duits en Russisch gesproken. Maar het inhuren van een tolk bij zakelijke besprekingen, vooral met de oudere generatie, is raadzaam en kan misverstanden voorkomen.

Misverstanden in communicatie
Want ook in Polen kunnen er soms misverstanden in de communicatie ontstaan. Sterkman noemt het voorbeeld van als een Poolse zakenpartner een probleem schetst: "Wellicht is het antwoord voor de Nederlandse ondernemer op de aangegeven probleemstelling direct duidelijk, toch is het niet verstandig gelijk met de oplossing te komen. De perceptie van Poolse kant zal namelijk zijn, dat een snel gegeven antwoord niet doordacht kan zijn. Beter kan hij dan aangeven dat hij het probleem eerder aan de hand heeft gehad en dat hij erover na zal denken. En dat hij op korte termijn erop terug zal komen en de juiste oplossing zal vinden."

Poolse levensstijl
In juni 2008 telde Polen 38,1 miljoen inwoners. De laatste jaren is een daling zichtbaar van het aantal inwoners. Dit komt door het lage geboortecijfer en de gestegen stroom emigranten. De levensverwachting voor mannen is 71,6 jaar en voor vrouwen 79,8 jaar. Hiermee ligt deze lager dan in West-Europa. Dit is vooral te wijten aan een ongezonde levensstijl. De Poolse bevolking vergrijst in hoog tempo en er komen 2 miljoen gepensioneerden bij in de komende tien jaar. Volgens demografische voorspellingen zal in 2030 één op de vier Polen gepensioneerd zijn.

Invoering euro nog niet haalbaar
De Poolse economie kende in 2008 een economische groei van 5 procent. De verwachting is dat dit groeipercentage de komende jaren zal dalen. Voor 2009 wordt een negatief groeipercentage verwacht van 0,8 procent. De invoering van de euro is op korte termijn niet haalbaar. Naar verwachting zal dit niet voor 2012 plaatsvinden.

Bijzonder goede handelsrelatie
Volgens de EVD is de handelsrelatie tussen Polen en Nederland al jaren bijzonder goed. Volgens de voorlopige handelscijfers 2008 bedroeg de totale Nederlandse export naar Polen in 2008 7,26 miljard euro en de Nederlandse import uit Polen 3,99 miljard euro. De import uit Polen is toegenomen met 13,1 procent, een minder sterke groei dan in 2007. Nederland is voor Polen de zevende handelspartner voor zowel import als export.

In- en uitvoer
Vanuit Nederland worden er vooral machines, chemicaliën, fabricaten en landbouwproducten geëxporteerd. Opmerkelijk is dat diezelfde producten ook het hoofdbestanddeel vormen van de Poolse exportproducten naar Nederland. Een verklaring hiervoor is dat veel producten worden geëxporteerd naar Polen als halffabricaten en terug worden geïmporteerd naar Nederland als eindproducten.

Klik zoeken met uw Poolse zakenpartner
Tot slot benadrukt Sterkman nogmaals dat een Nederlandse ondernemer, zeker in het begin, niet te informeel moet zijn: "Polen kunnen dit opvatten als weinig respectvol, waardoor men niet geneigd zal zijn om zaken met u te doen. Dring ook niet te snel aan om tot de zakelijke gesprekken over te gaan, maar laat u hierbij leiden door de 'klik' met uw Poolse zakenpartner."

De in dit artikel genoemde cijfers zijn afkomstig van de EVD, het IMF, de Wereldbank, het CIAWorld Factbook.

Meer informatie over Polen kunt u vinden op de pagina's Polen van de EVD.

businesscompleet.nl 08.01.2010

[Pieszyce]

Re: Gastvrijheid in Poolse zakencultuur
Reply #1 - 10. Jan 2010 at 07:24

Torun Marcel
Super Veteraan

author= Pieszyce  Gastvrijheid in Poolse zakencultuur 

Goed verhaal. Hoewel ik weinig zaken doe in Polen (helemaal niet, dus) denk ik dat het goede tips zijn.
Overigens is het echt Nederlands om te snel popi jopi te spelen. In Duitsland is men ook gereserveerder.